DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Servicestudie: Touristenfreundlichste Stadt 2010 / Breites Informationsangebot für Touristen, aber Defizite in der Beratung - Leipzig ist Testsieger vor Düsseldorf und Dresden
Hamburg (ots) - Tourismusbüros in deutschen Metropolen bieten viele Informationen und Leistungen, zu selten jedoch eine individuelle Beratung. Dies ergab eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv. Fazit: Der Service ist insgesamt nur befriedigend. ...