Delticom: Online-Reifenshop ReifenDirekt.de erzielt hohe Kundenzufriedenheit
Positive Bewertungen von ReifenDirekt.de bei Shopauskunft an der Spitze
Hannover (ots)
Ein Reifenkauf im Internet ist für viele Konsumenten immer noch nicht so selbstverständlich wie beispielsweise der Einkauf elektronischer Produkte. Immerhin sind zahlreiche Autofahrer von den Vorteilen eines Reifenkaufs im Internet überzeugt und bekunden ihre Absicht, zukünftig ihre Pneus über das Internet kaufen zu wollen*. Diejenigen, die diesen Schritt bereits vollzogen haben, sind mit ihrem Online-Reifenkauf jedenfalls vollauf zufrieden - alle diejenigen Autofahrer, die bei ReifenDirekt.de, im deutschen Onlineshop von Europas führendem Online-Reifenhändler, eingekauft haben.
Laut Shopauskunft, nach eigenen Angaben Deutschlands größtes Onlineshop-Bewertungsportal sowie "Vorreiter der führenden Kundenbewertungsunternehmen im Bereich Online-Handel", erzielt ReifenDirekt.de seit 2010 die mit Abstand höchsten Bewertungsraten. Kürzlich gab der 10.000ste Reifenkäufer seine positive Bewertung über das Portal ab. Auch im Onlineshop selbst äußern die Kunden gerne ihre Meinung; über 55.000 Kommentare sind hier abgebildet. Doch der deutsche Onlineshop punktet nicht nur bei der Quantität der abgegebenen Bewertungen, sondern auch mit deren Qualität: Mit 99,3 Prozent positiver Bewertungen, drücken nahezu alle ReifenDirekt.de-Kunden ihr volle Zufriedenheit mit ihrem Einkauf bei Europas Nummer 1 aus. Bewertet wird unter anderem die Bedienerfreundlichkeit, das Produktsortiment, die Preisgestaltung, Bestellabwicklung, Lieferung sowie Service und Support.
Susann Dörsel-Müller, Vorstand der Delticom AG, sieht das Konzept von ReifenDirekt.de bestätigt: "Es gibt offensichtlich gute Gründe dafür, dass unser Leistungs- und Serviceangebot von den Kunden so positiv aufgenommen und bewertet wird. Welcher andere Händler ermöglicht seinen Käufern, aus über 100 Reifenmarken und mehr als 25.000 Reifenmodellen zu wählen? Wir helfen unseren Kunden nicht nur Zeit und Geld zu sparen, sondern gestalten ihren Reifenkauf auch so komfortabel wie möglich. Wer einmal erfahren hat, wie einfach, sicher und bequem es ist, seine Reifen über unsere Onlineshops zu bestellen, bleibt dabei. Zudem arbeiten wir täglich daran, unseren Service zu optimieren."
Der als erste vom TÜV-zertifizierte Onlineshop ReifenDirekt.de, wurde bereits auch mehrfach zum Testsieger unter den Reifen-Onlineshops gekürt.
* Forsa-Studie: Delticom Report 2012 "Reifen Online"
Informationen über das Unternehmen: delti.com
Reifen-Onlineshops: ReifenDirekt.de, -at, -ch
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