IT Support 3.0 IIR Technology-Konferenz "Service Desk Forum 2012" - 20. und 21. November 2012, Rheingoldhalle Mainz - http://bit.ly/sdf2012
Mainz/Düsseldorf. (ots) - 30. August 2012. Die Wandlung des Help Desk in den letzten Jahren war enorm: Von einer monolithischen, abgeschotteten und lokal zentrierten Unternehmens-EDV hin zum Mobile Device und Multi-Channel-Management. Und die Anforderungen nehmen zu - Stichwort: Bring your own Device (ByoD). ...