Neue Studie zeigt, was Konsumenten von Kundenbindungsprogrammen erwarten
Gütersloh (ots) - Welche Erwartungen haben Konsumenten an Kundenbindungsprogramme? Eine für Unternehmen sehr wertvolle Frage, denn es ist teurer, neue Kunden zu gewinnen, als bestehende Kunden zu halten. Ein Kundenbindungsprogramm muss also neben vielen anderen wichtigen Erfolgsfaktoren vor allem eins sein: attraktiv, und zwar für die Zielgruppe. Was das im ...