Storys zum Thema Unternehmensberatung

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  • 16.07.2009 – 11:36

    ServiceRating GmbH

    Dienstleistern mangelt es häufig an Servicestärke und Innovativität

    Köln (ots) - Anbieter werden oft als austauschbar erlebt Rund jeder zweite Kunde von Telekommunikationsunternehmen, Energieversorgern, Banken, Versicherungen und weiteren Dienstleistungsunternehmen hält den Service und die Produkte seiner derzeitigen Anbieter für weitgehend austauschbar. Daher halten viele den Wechsel zu einem vergleichbaren Unternehmen nicht für ...

  • 30.06.2009 – 16:06

    SYZYGY

    EANS-Hinweisbekanntmachungen: Syzygy AG / Halbjahresfinanzbericht

    Rückfragehinweis: Branche: Internet ISIN: DE0005104806 WKN: 510480 Index: CDAX, Prime All Share, Technologie All Share Börsen: Frankfurt / Regulierter Markt/Prime Standard Berlin / Freiverkehr Hamburg / Freiverkehr Stuttgart / Freiverkehr Düsseldorf / Freiverkehr Hannover / Freiverkehr München / Freiverkehr ...

  • 25.06.2009 – 11:00

    Sopra Steria SE

    Beschwerden ernst nehmen: Versicherer mit Nachholbedarf

    Hamburg (ots) - Kundenreklamationen bleiben bei Versicherungen zu lange unbearbeitet in den Schubladen liegen: Zwei von drei Unternehmen benötigen mehr als drei Tage für die Bearbeitung einer Beschwerde. Und erst jeder zehnte Versicherer setzt ein umfassendes System zur Beschwerdestimulierung ein. Dabei trägt ein gutes Beschwerdemanagement entscheidend zur Kundenbindung bei und gibt dem Unternehmen ...