Storys zum Thema Dienstleistungen

Insight Health

Marktanalyse von INSIGHT Health zu seltenen Erkrankungen: Orphan Drugs - 1 Milliarde Umsatz mit 62 Medikamenten

Waldems-Esch/Berlin (ots) - Seltene Erkrankungen (Orphan Diseases) sind Erkrankungen, an denen maximal fünf von 10.000 Menschen leiden. In den vergangenen Tagen und Wochen erhielten die seltenen Erkrankungen viel Aufmerksamkeit in der Öffentlichkeit. Völlig zu Recht, denn für viele von ihnen gibt es keine ...

Capgemini

Capgemini Consulting veröffentlicht HR-Barometer 2011: Personalabteilungen sind gefordert / Stagnation bei der Business-Partner-Rolle / Nachholbedarf bei IT-Systemen

Berlin (ots) - Das strategisch wichtigste Thema für die Personalbereiche von Großunternehmen ist derzeit die Führungskräfteentwicklung. Laut der fünften Ausgabe des HR-Barometers von Capgemini Consulting genießen zudem die IT-Unterstützung für HR-Prozesse, Kostensenkungen bei den HR-Aktivitäten, Change ...

NTT DATA Business Solutions AG

SAP-Beratungshaus itelligence meldet erfolgreichen Start von CRM-Einstiegspaket für SAP Business ByDesign

Bielefeld (ots) - - ITFLAT.de® organisiert Kundenmanagement jetzt mit CRM-Einstiegspaket für SAP Business ByDesign auch über Social Media. ITFLAT.de weiter auf Rekordkurs. Gemeinsam mit den Beratern der itelligence hat ITFLAT.de® das CRM-Einstiegspaket für SAP Business ByDesign umgesetzt. Nach nur zwei Wochen ...

NTT DATA Business Solutions AG

SAP Business ByDesign mit neuen Starterpaketen und der itelligence-Systemerweiterung für Dienstleister

Hannover/ Bielefeld (ots) - itelligence AG zeigt auf der CeBIT 2011 in Hannover in Halle 4, C04 vom 1. bis 5. März 2011, Messehighlights im Bereich SAP Business ByDesign: drei vordefinierte Einstiegspakete für CRM, ERP und für Dienstleistungsunternehmen. Darüber hinaus wird der erfolgreiche ...

I.K. Hofmann GmbH

Hofmann Personal unter den 100 besten Arbeitgebern Deutschlands

Nürnberg (ots) - Erneut kann sich das Zeitarbeitsunternehmen Hofmann Personal über die Auszeichnung "Beste Arbeitgeber Deutschlands" freuen, deren Preisverleihung am 23. Februar in Berlin stattfand. Durchgeführt wird dieser Wettbewerb vom Great Place to Work Institute in Kooperation mit der Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA) und dem Bundesministerium für Arbeit und Soziales. Als Bewertungsgrundlage für die ...

DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG

Studie Fan-Service Fußball-Bundesliga / Nur drei Clubs mit gutem Service - VfL Wolfsburg ist Testsieger vor FC Bayern München und Hamburger SV

Hamburg (ots) - Dortmund ist Herbstchampion, Bayern Rekord-Titelträger und Schalke 04 Meister der Herzen. Doch welcher Verein bietet seinen Fußballfans den besten Service? Welcher Club überzeugt mit tollen Fanshops oder attraktiven Internetseiten? Und wo begeistern die Stadien durch gute Erreichbarkeit und ...

CRIF GmbH

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Privatinsolvenzen 2010 auf Rekordniveau (mit Bild)

sipgate GmbH

CeBIT 2011: sipgate startet web-basierte Hotline-Lösung

Düsseldorf (ots) - sipgate präsentiert zur CeBIT 2011 mit 'sipgate acd' eine web-basierte Inbound-Lösung für Kundensupport-Teams. 'sipgate acd' bietet die einfache Verwaltung von bis zu 15 Telefonagenten und kostet in der Einführungsphase 29,95 EUR/Monat* bei einmonatiger Vertragslaufzeit. Die Hotline-Lösung kann vorab 30 Tage kostenlos und unverbindlich getestet werden. Das neue Angebot wird am Freitag, den 25. ...

Capgemini

Investitionen im Schadenmanagement sind Wachstumstreiber für Versicherer

Berlin (ots) - Versicherungsunternehmen investieren verstärkt in Kundenservice und Maßnahmen zur Senkung der internen Aufwände. Dies zeigt die vierte Ausgabe des World Insurance Report 2011 von Capgemini und der European Financial Marketing Association (EFMA). Ein starker Rückgang bei den Kapitalerträgen als Folge der Krise, veränderte Präferenzen der Kunden und ...

DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG

Aufruf zur Kundenbefragung: Beliebtester Versicherer 2011 / Ihre Meinung zählt - sind Sie zufrieden mit Ihrem Versicherer, wie gut sind Service und Schadensregulierung?

Hamburg (ots) - Über 300 Versicherungsunternehmen buhlen in Deutschland um die Gunst der Kunden - doch wie zufrieden sind die Klienten wirklich? Wo werden Service und Beratung groß geschrieben? Wie gut sind die Produkte und Kosten aus Kundensicht? Wer reguliert Schäden schnell und einfach? n-tv und das Deutsche ...

COMPAREX AG

PC-WARE mit VMware EMEA Infrastructure Virtualization Competency Award ausgezeichnet

Leipzig (ots) - VMware hat das ICT-Dienstleistungsunternehmen PC-WARE bei den Partner Network Awards in der Kategorie EMEA Infrastructure Virtualization Competency ausgezeichnet. Der Preis folgt der Ernennung von PC-WARE zum EMEA Solution Provider of the Year im vergangenen Jahr und wurde im Rahmen der VMware Partner Exchange 2011, der jährlichen Partner-Veranstaltung ...

DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG

Servicestudie Baumärkte: Lange Wartezeiten und mangelnde Kompetenz der Mitarbeiter - Hellweg wird Testsieger vor OBI und GLOBUS Baumarkt

Hamburg (ots) - Ob auf der Suche nach Farben und Tapeten ohne Schadstoffe oder bei der Frage nach einer möglichst effizienten Schimmelbekämpfung - viele Verbraucher sind im Baumarkt auf eine fundierte Beratung angewiesen. Doch Testkunden, die das Deutsche Institut für Service-Qualität jetzt im Auftrag des ...

Hamburgische Notarkammer

Notare erweitern sichere elektronische Kommunikation / Künftig auch in Erbschafts- und Grundbuchangelegenheiten

Hamburg (ots) - Die Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel ist aus den Notariaten nicht mehr wegzudenken. Die sichere elektronische Kommunikation beschleunigt die Amtsgeschäfte der Notare, ermöglicht tagesaktuelle Registerrecherchen und wird demnächst auch auf Erbschaftsangelegenheiten erweitert. "Neben die ...

SEVEN PRINCIPLES AG

SEVEN PRINCIPLES Competence Teams bringen LTE schneller an den Start - Multidisziplinäre Teams verschaffen Vorsprung bei der Einführung des schnellen Mobilfunks

Köln (ots) - Schon bei der Implementierung von UMTS haben die Berater von SEVEN PRINCIPLES (7P) ihre Feuertaufe bei der Markteinführung neuer Mobilfunktechnologien bestanden. Die Erfahrung des führenden deutschen Business- und IT-Prozess-Optimierers steckt in jedem einzelnen Mitarbeiter - aber auch in der ...

Francotyp-Postalia

Francotyp-Postalia präsentiert digitale Brieflösungen auf der CeBIT

Birkenwerder (ots) - Die Francotyp-Postalia-Gruppe, ein weltweit tätiger Dienstleister für professionelle Postbearbeitung, zeigt auf der CeBIT vom 1. bis 5. März 2011 ihr komplettes Leistungsangebot. Im Fokus stehen in diesem Jahr die Software-Lösungen. Mit den innovativen Produkten können die Nutzer einen Brief ganz einfach online mit einem PC beziehungsweise per ...

DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG

Verkaufs-Service in Autohäusern 2011 / Freundliche Autoverkäufer, Defizite bei der Kreditberatung - VW ist Testsieger vor Mercedes-Benz und Toyota

Hamburg (ots) - Die Automobilindustrie meldet weltweit steigende Absatzzahlen - nur nicht in Deutschland. Die Händler überbieten sich daher mit Kauf-Anreizen wie "Mehr Fahrspaß", "weniger Verbrauch" oder "hohe Rabatte". Doch wie gut ist die Beratung in den Autohäusern? Das Deutsche Institut für ...

Amadeus FiRe AG

Amadeus FiRe AG mit ausgezeichneten vorläufigen Zahlen für 2010

Frankfurt am Main (ots) - - Umsatz und Ergebnis übertreffen Vorjahreswerte - Erzielte operative Marge bei 16 Prozent Mit den heute bekannt gegebenen vorläufigen Zahlen des Geschäftsjahres 2010 präsentiert die Amadeus FiRe Gruppe das wirtschaftlich erfolgreichste Jahr in der nunmehr 25-jährigen Unternehmensgeschichte. Die Konzernumsatzerlöse des auf den ...

Faktenkontor

Anlagetrend 2011: Deutsche setzen auf Immobilien / Tagesgeld- und Geldmarktkonten gelten als flexible Alternative

Hamburg (ots) - Immobilien stehen bei mehr als der Hälfte der Deutschen 2011 hoch im Kurs. 57 Prozent betrachten einen Immobilienkauf (33 Prozent) oder den Abschluss eines Bausparvertrages (24 Prozent) als lohnende Anlagestrategie. Zudem können bei mehr als einem Viertel der Befragten flexible Tagesgeld- und ...

BDAE GRUPPE

Mit Sicherheit ins Ausland: 15 Jahre BDAE - Partner für Expatriates und Auswanderer

Hamburg (ots) - BDAE e.V. mit neuen Mitgliedschaftsleistungen / Mehr Service für Deutsche im Ausland Anlässlich seines 15-jährigen Jubiläums hat der BDAE e.V. (BDAE = Bund der Auslands-Erwerbstätigen) die Mitgliedschaftsleistungen erheblich erweitert. Zu den neuen Vorteilen zählt auch eine internationale Rechtsschutzversicherung, die der BDAE gemeinsam mit der ...

DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG

Servicestudie Restaurantketten: Große Kulanz bei Reklamationen, Kompetenz der Mitarbeiter und Sauberkeit sind ausbaufähig - Maredo ist Testsieger

Hamburg (ots) - Lange Wartezeiten auf die Bedienung, klebrige Tische und keine brauchbaren Auskünfte zu Speisen und Empfehlungen - diese Erfahrungen machten die Testkunden bei der aktuellen Untersuchung des Deutschen Instituts für Service-Qualität in Restaurantketten. Die Marktforscher analysierten achtzig ...

Faktenkontor

Best-Text-Award 2011: Die besten Texte der PR-Branche gesucht / Anmeldeschluss ist der 31. Januar 2011

Hamburg (ots) - Die Kommunikationsagentur Faktenkontor und Landau Media vergeben gemeinsam mit der Textakademie, und einer ausgewählten Fachjury den Best-Text-Award 2011. In den Kategorien Print und Social Media suchen die Veranstalter die besten Texte der PR-Branche. Bis zum 31. Januar können PR-Schaffende ihre ...

DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG

Servicestudie Hotelportale: Preisunterschiede von rund 20 Prozent, Schwächen beim telefonischen Kontakt - HRS wird Testsieger

Hamburg (ots) - Hotelportale im Internet vergleichen eine Vielzahl von Unterkünften in Städten auf der ganzen Welt, bieten Hotelbewertungen und teilweise günstigere Konditionen. Doch bei welchem Hotelportal gibt es die größten Preisvorteile und wer überzeugt mit kompetenter Beratung? Das Deutsche Institut für ...

Carlson Wagonlit Travel

Erste CWT Telepresence Standorte in Deutschland eröffnet

Eschborn (ots) - Carlson Wagonlit Travel (CWT), ein weltweiter Anbieter im Geschäftsreisemanagement, registriert auch während der wirtschaftlichen Erholung ein starkes Bedürfnis nach Alternativen zur klassischen Geschäftsreise - und erleichtert es seinen Kunden daher noch stärker, Telepräsenz-Dienstleistungen in bestehende Travel-Management-Prozesse zu integrieren. Mit dem Zugang zu neuen Telepräsenz-Standorten in ...

SAS Institute

Olivenöl-Hersteller Fratelli Carli verbessert Kundenansprache mit SAS Campaign Management

Heidelberg (ots) - Der italienische Olivenölhersteller und Feinkostspezialist Fratelli Carli setzt bei der produktübergreifenden Kundenkommunikation zukünftig "SAS Campaign Management" ein. Ziel des Unternehmens ist es, mit einem umfassenden Kampagnenmanagement das Neukundengeschäft auszubauen und den bestehenden Kundenstamm mit mehr als einer Millionen Kunden - ...